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管理下屬,首先就是要去了解他的特點。十個下屬十個樣,有的在VI設計工作中利落迅速;有的則非常謹慎小心;有的擅長處理人際關系;有的人卻喜歡獨自埋頭在統計資料里默默設計方案。
對于但求速度、做事馬虎的下屬,做主管的若要求他事事精確,毫無差錯,幾乎是不可能的。對于此種做事態度的下屬,能要求他既迅速又正確嗎?難矣!可是,許多主管明知這個道理,卻仍性情急躁地要求他們達到不可能有的設計工作效率。
各公司的人事考核表上,都印上很多有關處理事務的正確性、速度等評估項目,能夠取得滿分者才稱得上是一位優秀職員。于是,許多的主管就死守著這些評估項目作為人事考核的依據。世上真有萬能的職員嗎?其實所謂一切滿分者,不過是上司高估了他,給予他過高的評價罷了!

假使要讓他們在VI設計工作中的正確度更高,那么必須花費許多時間,增加磋商的次數,而不得不放棄速度的要求。有些部下為力求快速而省去許多磋商,偶爾沒有發生枝節,只是純屬僥幸,或是因為身具豐富的經驗和高超的技能。這些主管往往不多加考慮,僅依據一張人事考核表,就憑著自己的主觀意識而對下屬妄下斷言。
簡言之,在人事考核表上觀察一個人在VI設計工作中的情形,合計各項評估的分數,這是沒有多大意義的。主管應該實際觀察并給予適當的設計工作,再從他的
VI設計工作過程中觀察他的處事態度、速度、準確性、成果,如此才可真正測出下屬的潛能。也惟有如此,主管才能靈活地、成功地運用他的下屬,促使業務蒸蒸日上。
對下屬有了明確地認識之后,才能妥善地分配VI設計工作。一件需要迅速處理的VI設計,可以交給動作快速的職員,然后再由那些做事謹慎的職員加以審核;相反地,若有充裕的工作時間,就可以給謹慎型的職員,以求盡善盡美。萬一下屬都屬于快速型的,那么要盡可能選出辦事較謹慎的,將他們訓練成謹慎型的職員,只要肯花時間,必然可以做得到。
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